Rozwiązania e-commerce

​Od określenia wymagań wszystko się zaczyna. To one określają zakres prac, czas i budżet projektu. Im bardziej precyzyjnie powiesz nam, czego oczekujesz tym szybciej i płynniej przebiegać będą późniejsze prace. Lista produktów, kategorie, warianty, atrybuty, cenniki, formy płatności, opcje dostawy to dane, które będą decydowały o wyglądzie i funkcjach sklepu. Z praktyki wiemy, że zebranie tych informacji dla klientów nie jest proste, szczególnie gdy tworzymy nowy sklep.

Mamy na to sposób – tzw. brief. To ustrukturyzowany, autorski formularz z pytaniami o kluczowe funkcjonalności sklepu, potencjalnych klientów, specyfikę branży, w której działasz. Jeśli doskonale wiesz, czego potrzebujesz możesz wypełnić go samodzielnie. Jeśli nie – możemy to zrobić wspólnie. Podpowiemy, naprowadzimy, wyjaśnimy. Każda informacja zawarta w briefie jest cenna i mniej lub bardziej określa przebieg kolejnych etapów tworzenia sklepu internetowego.

Wybór odpowiedniej platformy e‑commerce opieramy na analizie przedstawionych wymagań. Zdarza się, że Klienci podejmują tę decyzję w oderwaniu od podstawowych parametrów i sklep zamiast rentowną inwestycją staje się generatorem kosztów. Zamiast dumy i radości powoduje frustrację. Liczba produktów, klientów, sposobów płatności to tylko niektóre czynniki, które trzeba brać pod uwagę wybierając optymalne rozwiązanie. Obecnie większość sklepów uruchamiamy w oparciu o platformę WordPress + WooCommerce ze względu na funkcjonalność, jaką oferują. WordPress to najpopularniejszy kreator stron internetowych, a WooCommerce najpopularniejsza na świecie platforma e‑commerce. Sklepy internetowe tworzone w tym środowisku są elastyczne w konfiguracji i łatwe w codziennej obsłudze dla użytkownika końcowego. Jeśli nie chcesz, by Twój sklep wykorzystywał oprogramowanie typu open source i oczekujesz rozwiązania dedykowanego – przygotujemy je dla Ciebie!

Ciekawy, a jednocześnie przejrzysty wygląd sklepu i prezentacji produktów pozytywnie wpływa na doświadczenia użytkowników i ich decyzje zakupowe. Wszystkie dotychczasowe wymagania i ustalenia nasi graficy uwzględnią w indywidualnym projekcie graficznym. Spójnym z Twoją marką, odpowiadającym Twoim gustom, ale przede wszystkim zgodnym ze standardami, które znają kupujący w Internecie. Bo nawet najładniejszy sklep, ale słaby pod względem UX nie będzie spełniał oczekiwań klientów i nie utrzyma ich zainteresowania. W eCommerce nie tyle chodzi o to, czy sklep się podoba, a o to czy sprzedaje. Do tego potrzebne są pozytywne doświadczenia klientów, którzy trafią do Twojego sklepu online. Wiemy, jak je zaprojektować. Nasze sklepy wyróżniają się wyglądem, a jednocześnie umożliwiają realizację procesu zakupu każdemu nowemu użytkownikowi w znany mu sposób.

Programiści przejmują projekt. Wszystkie dotychczasowe ustalenia znajdą odzwierciedlenie w realnym produkcie, który w miarę postępu prac będziemy Ci udostępniać. Wdrażamy wszystkie dodatkowe moduły, niezbędne do realizacji sprzedaży on‑line, marketingu i analityki. To również faza intensywnego testowania funkcjonalności i wprowadzania poprawek. W miarę postępu prac udostępnimy Ci system CMS, abyś mógł wprowadzić treści na stronę i opisy produktów dostępnych w sklepie.

E‑commerce to nie tylko strona internetowa widoczna dla użytkowników. To rozbudowana, wielopłaszczyznowa struktura, która wymaga różnych integracji, by proces zakupowy mógł być sfinalizowany. Prowadzenie sklepu internetowego „ręcznie” bez integracji z systemami informatycznymi, które automatyzują proces sprzedaży jest obecnie praktycznie niemożliwe. Na każdym etapie pozyskiwana i obsługi klienta dokonującego zakupu online możliwa jest integracja z dedykowanym oprogramowaniem. W zależności od przyjętych założeń i skali działania Twojego sklepu zintegrujemy go z platformami aukcyjnymi, systemem finansowo – księgowym, magazynowym, logistycznym, platformą marketing automation. Dzięki temu zoptymalizujesz wszystkie procesy związane z obsługą sprzedaży i będziesz mógł skupić się przede wszystkim na jej wzroście.

Każdy etap uruchomienia sklepu internetowego ma na celu zbudowanie efektywnej ścieżki zakupowej, prowadzącej do zakupu. Zdefiniowanie procesów rozpoczynających się wybraniem produktu i dodaniem go do koszyka, poprzez obsługę klienta, spakowanie i wysłanie zamówienia, wystawienie dokumentu sprzedaży, aż po obsługę zwrotów i reklamacji to elementy, które skonfigurujemy w Twoim e‑commerce. To moment, kiedy przeniesiemy sklep z serwera deweloperskiego na Twój. Jeśli nie posiadasz serwera pomożemy Ci w doborze rozwiązania o parametrach wymaganych do niezakłóconego działania sklepu.

„Last but not least” – aby Twój sklep zyskał popularność musi działać wydajnie i bezbłędnie. Dlatego w ostatnim kroku optymalizujemy go pod kątem prędkości wczytywania się na komputerach i urządzaniach mobilnych. Testujemy poprawność działania w wyszukiwarkach. Sprawdzamy konfigurację serwera, aktualizujemy platformę i wykorzystywane wtyczki. Optymalizujemy sklep również pod kątem SEO, by od momentu uruchomienia indeksował się poprawnie i generował sprzedaż. Gotowe!