Szybka diagnoza i profesjonalna naprawa awarii WordPress i WooCommerce. Przywracamy stabilność, bezpieczeństwo i pełną funkcjonalność stron i sklepów internetowych. Znajdziemy rozwiązanie niezależnie od źródła i skali problemu.
Twoja strona WordPress nie działa prawidłowo? Pojawił się błąd, biały ekran, problemy z logowaniem lub strona całkowicie przestała się wyświetlać?
Możemy pomóc w tych i wielu innych problemach technicznych związanych z naprawą WordPress i WooCommerce. Eksperci MBT Media na co dzień zajmują się diagnozą i usuwaniem błędów na stronach firmowych oraz w sklepach internetowych, od problemów po aktualizacji, przez konflikty wtyczek, aż po awarie i usuwanie wirusów.
Usuwamy krytyczne błędy PHP, 500, konflikty motywów i wtyczek. Przywracamy pełną funkcjonalność serwisu z zachowaniem integralności danych.
Analizujemy logi serwera, konfigurację PHP, bazy danych, panelu wp ‑ admin. Identyfikujemy przyczynę awarii oraz wdrażamy konieczne zmiany.
Naprawiamy błędy koszyka, płatności, wysyłką i zamówieniami. Przywracamy poprawne działanie sklepu i zapewniamy stabilność i ciągłość procesu sprzedaży.
Usuwamy wirusy, malware i inne zagrożenia, przywracając witrynę do pełnej funkcjonalności.
Poprawiamy wydajność WordPress i WooCommerce, optymalizujemy bazę danych, konfigurujemy cache i kompresujemy zasoby.
Odtwarzamy serwis z kopii zapasowych, rekonstruujemy strukturę danych i przywracamy pełną funkcjonalność stronu lub sklepu.
Usuwamy problemy z permalinkami, przekierowaniami, certyfikatem SSL i konfiguracją DNS. Dbamy i poprawne działanie strony po zmianie hostingu.
Wdrażamy aktualizacje WordPress i WooCommerce, motywów i wtyczek. Monitorujemy stabilność strony i ograniczamy ryzyko wystąpienia awarii
Regularnie optymalizujemy stronę, monitorujemy bezpieczeństwo i reagujemy na awarie. Dzięki stałej obsłudze Twoja strona działa stabilnie i bezpiecznie.
Zespół deweloperów MBT Media może być Twoim partnerem w rozwiązywaniu problemów z WordPress i WooCommerce. Oferujemy kompleksowe wsparcie techniczne ‑ od analizy przyczyny problemu, przez usunięcie błędów, po zabezpieczenie bazy danych. Działamy sprawnie, transparentnie i z myślą o dostępności Twojej strony online.
Działająca strona internetowa to droga do budowania obecności w sieci, która czasem bywa wyboista. Problemy techniczne, awarie, konflikty wtyczek czy błędy po aktualizacji mogą pojawić się nagle i zakłócić działanie strony lub sklepu.
Wtedy kluczowy jest czas reakcji i doświadczenie pozwalające trafnie zdiagnozować źródło problemu i szybko przywrócić stronę do pełnej sprawności.
Dla osób, które nie znają się na aspektach technicznych WordPressa i WooCommerce, naprawa błędów jest trudna, czasochłonna i frustrująca.
Dlatego oferujemy pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z WordPressem i WooCommerce, aby Twoja strona działała stabilnie i bez niespodzianek.
Nasi WordPress Developerzy każdego miesiąca rozwiązują dziesiątki zróżnicowanych incydentów. Dzięki uporządkowanemu procesowi pracy oraz transparentnej komunikacji masz pewność, że Twoja strona znajdzie się z profesjonalnych rękach.
# Jednorazowa naprawa WordPress
# Stała opieka techniczna WordPress
W przypadku stron, których nie tworzyliśmy ani nie współtworzyliśmy, prace rozliczamy w modelu Time & Materials, czyli na podstawie rzeczywistego czasu poświęconego na realizację zlecenia.
Stawka godzinowa wynosi 150zł netto/h. Rozliczamy się za każde rozpoczęte 30 minut pracy.
Czas poświęcony na realizację Twojego zlecenia rejestrujemy w naszym autorskim Panelu Klienta, do którego otrzymasz dostęp. Dzięki temu w każdej chwili możesz sprawdzić historię prac, rozliczenia oraz postęp realizacji zadań.
Przykładowy zakres prac może obejmować m.in.: prace programistyczne, testy funkcjonalne strony, analizę zgłoszeń, prace graficzne oraz działania związane z realizacją zlecenia.
Na życzenie Klienta przed rozpoczęciem prac przygotowujemy estymację czasu potrzebnego na wykonanie zadania (w formie przedziału czasowego). Pozwala to oszacować orientacyjny koszt realizacji przed rozpoczęciem prac.
Ponieważ nie tworzyliśmy Twojej strony, w trakcie prac mogą pojawić się dodatkowe kwestie techniczne wpływające na zmianę estymacji czasu. W takiej sytuacji na bieżąco informujemy o postępach i możliwych zmianach.
Rozliczamy się zbiorczo, raz w miesiącu. Ostatniego dnia miesiąca wystawiamy fakturę VAT (23%) za godziny zarejestrowane w projekcie, z 7‑dniowym terminem płatności. Szczegółowe zestawienie wykonanych prac dostępne jest w Panelu Klienta.
Jak szybko możecie naprawić awarię?
Na zgłoszenie awarii reagujemy do 2 godzin w dni robocze (8–16). Czas naprawy zależy od rodzaju problemu i stopnia jego złożoności. Proste błędy można często usunąć w ciągu kilku godzin, natomiast bardziej złożone problemy wymagają dokładniejszej analizy technicznej. Po wstępnej diagnozie możemy przedstawić estymację czasu potrzebnego na naprawę.
Czy możecie naprawić stronę WordPress, której nie tworzyliście?
Tak. Bardzo często pomagamy w naprawie stron, które zostały stworzone przez inne agencje lub freelancerów. Najpierw przeprowadzamy analizę techniczną strony, identyfikujemy przyczynę problemu, a następnie wdrażamy rozwiązanie przywracające prawidłowe działanie serwisu.
Jakie błędy WordPress i WooCommerce najczęściej naprawiacie?
Najczęściej rozwiązujemy problemy takie jak: biały ekran (white screen of death), błędy 500, problemy po aktualizacji WordPress lub wtyczek, konflikty motywów, błędy koszyka i płatności w WooCommerce, problemy z logowaniem do panelu administracyjnego oraz awarie wynikające z błędów serwera lub konfiguracji PHP.
Ile kosztuje naprawa WordPress lub WooCommerce?
Koszt naprawy zależy od zakresu prac i złożoności problemu. W przypadku stron, których nie tworzyliśmy, prace rozliczamy w modelu Time & Materials, czyli według rzeczywistego czasu pracy. Stawka wynosi 150 zł netto za godzinę, a rozliczenie odbywa się w blokach co 30 minut.
Czy po naprawie możecie zająć się stałą opieką nad stroną?
Tak. Oprócz naprawy błędów oferujemy również stałą obsługę stron WordPress i sklepów WooCommerce, która obejmuje aktualizacje, monitoring, optymalizację oraz rozwój funkcjonalności.
Dlaczego strona WordPress pokazuje biały ekran (White Screen of Death)?
Najczęściej jest to efekt błędu w kodzie PHP lub konfliktu wtyczek. Aby rozwiązać problem, warto wyłączyć wszystkie wtyczki i zmienić motyw na domyślny. Jeśli to nie pomoże, konieczna może być analiza logów błędów serwera.
Co zrobić, gdy strona WordPress przestała działać po aktualizacji?
To częsty problem wynikający z niekompatybilności wtyczek lub motywu z nową wersją WordPressa. Najlepiej przywrócić kopię zapasową, a następnie przeprowadzić aktualizacje krok po kroku, testując działanie strony.
Dlaczego nie mogę zalogować się do panelu WordPress?
Przyczyną może być błędne hasło, problem z bazą danych lub konflikt wtyczek. Warto spróbować zresetować hasło, wyczyścić cache przeglądarki lub tymczasowo wyłączyć wtyczki przez FTP.
Strona WordPress została zhakowana – co zrobić?
W takiej sytuacji należy jak najszybciej przywrócić stronę z kopii zapasowej, przeskanować pliki pod kątem złośliwego kodu oraz zmienić wszystkie hasła (hosting, FTP, panel WP). Warto również zainstalować dodatkowe zabezpieczenia oraz zadbać o regularne aktualizacje WordPressa i wtyczek, aby zminimalizować ryzyko ponownych problemów.
Dlaczego moja strona działa bardzo wolno?
Najczęstsze powody to brak optymalizacji, zbyt ciężkie wtyczki, brak cache lub słaby hosting. Rozwiązaniem jest optymalizacja obrazów, wdrożenie cache oraz analiza wydajności strony.
Dlaczego formularz kontaktowy na stronie nie działa?
Najczęściej winna jest konfiguracja poczty (SMTP) lub konflikt wtyczek. Warto sprawdzić ustawienia maila oraz przetestować formularz po wyłączeniu innych wtyczek.
Co zrobić, gdy pojawia się błąd 500 (Internal Server Error)?
To ogólny błąd serwera, często związany z błędami w pliku .htaccess lub przekroczonymi limitami serwera. Pomaga jego reset lub kontakt z hostingiem. W niektórych przypadkach konieczne jest także zwiększenie limitów PHP lub czasu wykonywania skryptu w pliku wp‑config.php lub ustawieniach serwera.
Dlaczego strona wyświetla błąd 404, mimo że podstrona istnieje?
Najczęściej problem dotyczy ustawień linków bezpośrednich. Wystarczy wejść w ustawienia WordPressa i ponownie zapisać strukturę linków.
Co zrobić, gdy wtyczka lub motyw powoduje błędy na stronie?
Najlepiej tymczasowo je wyłączyć i sprawdzić, czy problem ustępuje. Jeśli to nie pomoże konieczna będzie aktualizacja lub zamiana na alternatywne rozwiązanie.
Dlaczego płatności w WooCommerce nie działają poprawnie?
Najczęściej problem wynika z błędnej konfiguracji bramki płatności, nieaktualnych wtyczek lub konfliktów między pluginami. Warto sprawdzić ustawienia płatności, zaktualizować WooCommerce i wtyczki oraz wykonać test transakcji. W niektórych przypadkach konieczna jest również weryfikacja po stronie operatora płatności.
Dlaczego klienci nie mogą złożyć zamówienia w sklepie?
Przyczyną mogą być błędy w koszyku, problemy z dostawą lub płatnością, a także konflikty wtyczek. Często pomaga sprawdzenie procesu zakupowego krok po kroku oraz analiza logów błędów WooCommerce. Warto też upewnić się, że wszystkie wymagane pola i metody dostawy są poprawnie skonfigurowane.
Dlaczego WooCommerce działa wolno przy większej liczbie produktów?
Spowolnienie sklepu często wynika z braku optymalizacji, dużej liczby produktów, nieefektywnych zapytań do bazy danych lub słabego hostingu. Rozwiązaniem jest wdrożenie cache (w tym szczególnie Object Cache, który znacząco odciąża bazę danych), optymalizacja bazy danych, ograniczenie liczby wtyczek oraz wykorzystanie wydajniejszej infrastruktury serwerowej.
